POSTE : Technicien de Support Applicatif N3 H/F DESCRIPTION : Technicien de support applicatif N3 (F/H) - Mougins Intégré(e) au Train Safe - Recommendation Engine, au sein d'une équipe Run de 4 personnes travaillant en étroite collaboration avec le Build, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Gestion des incidents applicatifs de niveau 3 * Qualification, analyse et résolution des incidents * Investigation dans les logs et le code * Communication fluide avec les équipes techniques, les partenaires métiers et la hiérarchie * Accompagnement des équipes métiers sur le paramétrage fonctionnel * Contribution au développement d'outils d'aide aux développeurs (scripts, widgets - Python, etc.) * Participation active à la dynamique Agile Run & Build PROFIL : Technical skills * Expérience en support applicatif N3 * Bonne maîtrise des environnements Cloud (GCP) et de la conteneurisation (Docker) * Utilisation quotidienne de GitLab (gestion de code, pipelines CI/CD) * Connaissances solides en développement (stack ouverte), notamment : Lecture de fichiers XML / XSLT & Utilisation de SQL (requêtes, analyse de données) * Intégration continue * Shell Unix * Très bonne compréhension des API (fonctionnement, échanges, diagnostic) * Sensibilité aux architectures applicatives et aux flux de données Soft skills * Esprit d'analyse et forte capacité de diagnostic * Aisance en communication, aussi bien technique que fonctionnelle * Sens du service et orientation client/métier * Autonomie, rigueur et proactivité * Capacité à travailler en environnement Agile * Esprit d'équipe et goût pour la collaboration transverse