POSTE : Gestionnaire Clientèle Transport H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence spécialisée dans le domaine de la relation client recherche pour son client, leader mondial du transport, un gestionnaire clientèle H/F Vos missions principales : - Relation client : - Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels) - Reporting de l'activité - Participer à la satisfaction et fidélisation clients en répondant à leur besoin - Suivi des expéditions : - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison - Prise des rendez-vous auprès des destinataires Horaires : du lundi au vendredi, 9h - 12h30/14h - 17h30 Le poste est basé à Venissieux 1900 €/mois - + Tickets restaurants 9 € (prise en charge employeur 60 %) PROFIL : A l'aise en communication et très bon niveau d'orthographe. La maîtrise d'Oulook est impératif. Aussi, une expérience significative en relation client à distance est nécessaire pour ce poste.