L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté. L'AP-HP est le premier employeur d'Ile de-France : 100 000 personnes - médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers - y travaillent. http://www.aphp.fr Mission principale Au sein du service AT-MP, vous participez à l'instruction et au contrôle des demandes de remboursement de frais médicaux, afin de garantir la conformité des dossiers et leur mise en paiement dans le respect des délais et des procédures. Activités principales : Vérifier la complétude administrative des dossiers et l'exactitude des montants Transmettre les éléments nécessaires au contrôle de l'utilité médicale. Analyser les dossiers et statuer sur la prise en charge des factures. Rédiger les courriers (notifications, demandes de pièces, refus). Assurer la mise en paiement des factures : codification des prestataires, contrôle des données dans HR AT, transmission via SAP. Suivre les dossiers en garantissant le respect des délais de traitement. Alimenter les tableaux de bord d'activité. Assurer le classement numérique rigoureux et traçable des dossiers. Informer et accompagner les agents et prestataires (téléphone, mail). Activités ponctuelles : Établir des attestations (RPVC). Transmettre les demandes de recours gracieux. Savoir-faire Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, logiciels RH et/ou de facturation) Appliquer les procédures et garantir le respect des délais de traitement Analyser un dossier administratif et en vérifier la conformité Rédiger des courriers clairs et adaptés (demandes, notifications, réponses) Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des opérations Savoir-être Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité Capacité à gérer les priorités et à respecter des échéances Esprit d'analyse et curiosité pour l'évolution de la réglementation Aisance relationnelle et sens du service Capacité à expliquer de manière pédagogique des règles complexes Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité Esprit d'équipe et sens de la coopération Pré-requis Connaissance de la réglementation des accidents du travail appréciée (formation assurée) Connaissance des outils informatiques métier, notamment HR AT, souhaitée