Référence CSP: O063250/213001225 L'agent d'accueil est chargé d'accueillir, orienter et renseigner le public et les usagers en veillant à véhiculer une bonne image de la collectivité. 1. Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et de tout type de public * Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité * Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité * Recevoir, filtrer et orienter les appels * Identifier et gérer la demande en fonction de son degré d'urgence * Enregistrer le courrier 2. Orienter le public vers les différents services * Renseigner sur le fonctionnement et l'organisation de la collectivité * Orienter le public vers les bons interlocuteurs, accompagner et présenter les visiteurs * Gérer les demandes de la population, délivrer les documents administratifs (CNI, attestations...) 3. Instruire les dossiers relatifs aux affaires générales * Recevoir et instruire les déclarations de débit de boisson, les demandes de titres de séjour et les attestations d'accueil pour les étrangers * Délivrer les autorisations de sortie du territoire * Effectuer le recensement militaire 4. Développer les relations avec les associations * Prendre en charge les réservations et les plannings d'occupation des salles communales * Assurer la liaison avec les gestionnaires dédiés chaque salle et le pôle Bâtiments/Logistique des services techniques avant et après la location * Superviser, en lien avec l'élu délégué aux associations, les relations contractuelles avec les associations de la commune