Description: En collaboration avec les commerciaux itinérants vos missions seront les suivantes : - Renseigner et conseiller techniquement les clients au téléphone - Traiter la réception des commandes clients (vérifie la cohérence des éléments : code, couleur, désignation, quantité et prix…) - Saisir les commandes - Suivre les commandes clients - Réaliser les devis réceptionnés à l’ADV - Faire l’interface avec les services supports : Comptabilité, Technique, Logistique, BE, Qualité, Marketing, Achats, Approvisionnement… - Assurer la gestion des litiges - Réaliser des appels sortants (relances devis, demandes de renseignements commandes, opérations commerciales) - Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain du secteur attribué - Utiliser l’ensemble des documents et supports (Qualité, SAP..) - Être le référent administratif des clients - Assurer des missions polyvalentes en cas d’absence d’un membre de l’équipe Exigences: Profils et compétences : - De formation Bac+2 minimum, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste dans le domaine de l'assistanat commercial / ADV, alternance incluse. - La maitrise de SAP est IMPERATIVE (un test est réalisé en entretien) et une bonne connaissance d’Excel est importante (formation aux TCD possible) - Vous avez un excellent relationnel, vous êtes curieux(se), investi(e) et polyvalent(e), notre client sera prêt à vous former ! Avantages: - Rémunération fixe de 25K€ sur 12 mois - Primes mensuelles intéressantes - Tickets restaurants - Prime de participation