POSTE : Technicien SAV Sédentaire Hotline H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable de service et après une période d'intégration, vous serez un renfort à l'équipe SAV en place et l'interlocuteur à distance des clients et techniciens. Véritable relais technique au service des clients, vous aurez pour mission d'assurer, par téléphone, l'assistance technique des équipements constructeurs. Après avoir qualifié les demandes clients/techniciens afin de faire le lien avec le service SAV, vous proposez des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients/techniciens. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez régulièrement en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats/expéditions et le service commercial. Vous rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques. Vous assurez la gestion logistique et la partie ordonnancement. PROFIL : Issu d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle, en service après-vente, ordonnancement et/ou gestion logistique. Une connaissance des domaines de la mécanique, de l'électricité, de l'automatisme et de la robotique est recommandé. Doté d'un excellent relationnel avec idéalement une première expérience dans le domaine de la machine reconduite. Vous êtes rigoureux, réactif et polyvalent. Maîtrise du Pack Office et ERP. Nous vous offrons la possibilité d'intégrer un groupe en constante progression avec une rémunération à la hauteur de vos compétences. Poste sédentaire sur des horaires de journée. Base 39h.