Accueillir, renseigner et orienter les clients Gérer les demandes clients et planifier les interventionsAssurer le suivi administratif des dossiers clients Participer à l'élaboration de devis et au suivi commercial Mettre à jour les plannings des intervenants Assurer le suivi des prestations et la satisfaction client Participer au recrutement des intervenants (tri, appels, RDV) Gérer les tâches administratives courantes (emails, courriers, classement) Contribuer au développement commercial local (relances, fidélisation)