Augmentation du stock de mails à traiter suite à un changement de process interne (déclaration web bloquée à 30 jours sur le site internet donc envoi de déclaration de sinistre par mail) + traitement de mail retour client suite à la communication sortante personnalisée par client. Approche période estivale et augmentation de la saisonnalité. Gérer le parc de véhicules de son portefeuille de clients en effectuant les corrections, modifications et facturations ;Chiffrer et solder l'ensemble des contrats des véhicules restitués ; Assurer la clôture des fins de contrat en respectant les clauses établies lors de la signature du contrat.