Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Secrétaire administrative pour accompagner ces dispositifs essentiels au maintien et à la restauration des liens familiaux. Cadre de référence du poste Le poste s'inscrit dans : Le Référentiel national des Espaces de Rencontre Parents-Enfants Le Référentiel national de la Médiation Familiale Les principes fondamentaux de neutralité institutionnelle, de confidentialité, de respect des personnes et de prise en compte de l'intérêt de l'enfant La fonction de secrétariat concourt directement à la qualité du service rendu aux familles et au respect du cadre judiciaire, conventionnel et éthique. Missions principales Accueil et relation avec les familles Accueil physique et téléphonique des familles, parents, enfants et partenaires Orientation vers les professionnels dans le respect du cadre institutionnel Transmission d'informations administratives non évaluatives Garantie d'un accueil neutre, bienveillant et confidentiel Secrétariat administratif et organisationnel Gestion des agendas (médiation familiale, espaces de rencontre) Organisation logistique des permanences Traitement du courrier et des convocations Rédaction de courriers administratifs, attestations, comptes rendus de suivi administratif Classement, archivage et organisation des dossiers Secrétariat technique des professionnels Création et mise à jour des dossiers administratifs familles Vérification de la complétude des pièces Appui administratif aux médiateurs familiaux et intervenants espace de rencontre Contribution au suivi des données d'activité à destination des partenaires institutionnels ?? Le poste n'inclut aucune intervention sur le contenu des mesures, conformément aux référentiels nationaux. Participation à la vie du service Participation aux temps d'équipe selon les besoins Inscription dans le projet de service et les valeurs associatives Contribution à l'amélioration des procédures administratives Profil recherché Diplôme en secrétariat, gestion administrative ou équivalent Expérience minimale d'un an sur un poste similaire Expérience en structure sociale, médico-sociale ou judiciaire appréciée Intérêt pour le champ de la parentalité, de la protection de l'enfance et de la médiation familiale Compétences requises Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, bases de données, SILAO...) Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles Organisation, rigueur et gestion des priorités Capacité à travailler dans un environnement émotionnellement sensible Sens affirmé de la discrétion et du secret professionnel