Référence CSP: O069250/218001178 Poste d'agent.e d'accueil espace infos, pour la direction de la population. La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute un.e agent.e d'accueil espace infos, sur le cadre d'emplois des adjoints administratifs. En tant qu'agent.e d'accueil au sein de l'espace infos votre mission sera d'accueillir et informer le public dans les domaines relevant de l'actualité culturelle, évènementielle, sportives, associative et du cadre de vie. Vous serez également en charge de la gestion de l'espace public numérique et vous participerez à l'accompagnement aux démarches numériques. En tant qu'agent.e d'accueil vos missions seront les suivantes : * Gérer et suivre la documentation * Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers * Suivre les statistiques * Mettre en place des expositions et des animations * Appuyer les partenaires culturels dans l'organisation d'événement * Animer les visites de l'hôtel de Ville pour les scolaires, les nouveaux agents.es et les personnes âgées * Gérer les accès à l'Espace Public Numérique : réserver la salle et délivrer des tickets * Accompagner les usagers·ères dans leurs démarches numériques simples