Offre d'emploi : Technicien Support N1 Lieu : Proche de Caen Type de mission :intérim Durée de la mission : 3 ans (intervention tous les 4 mois) Description de l'entreprise : Nous recherchons un technicien support pour intervenir régulièrement sur l'agence de notre client située près de Caen. La mission commence dès ce mois de février et se poursuivra avec des interventions ( 1 jour) tous les 4 mois pendant une durée de 3 ans. Mission : * Assurer le support N1 pour résoudre les incidents techniques et répondre aux demandes des utilisateurs. * Gérer les demandes via téléphone, e-mail ou outils de gestion des tickets. * Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. * Documenter les interventions et résoudre les incidents dans les délais impartis. Compétences requises : * Expérience confirmée en support technique N1. * Bonne maîtrise des outils de gestion de tickets et des environnements informatiques. * Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à fournir une solution adaptée. * Bonnes compétences relationnelles et capacité à travailler en autonomie. Détails de l'intervention : * Première intervention à planifier entre le 24 et le 28 février 2025 (à la date de votre choix). * Interventions suivantes tous les 4 mois sur une période de 3 ans. Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)