Responsable service clients (H/F)

Responsable service clients (H/F) 33 - Bordeaux

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Offre n° 2463234
Responsable service clients (H/F)

33 - Bordeaux - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 mai 2026

Description du poste : Notre client, recherche son Responsable Maintenance Mécanique et electrotechnique pour des centrales thermiques. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble des activités de service après-vente et garantissez la performance, la fiabilité et la continuité opérationnelle des installations. Vous intervenez à la fois comme manager, référent technique et garant de la satisfaction client, en lien avec les équipes internes et les partenaires industriels. Vos missions Pilotage de l'activité pièces de rechange***Superviser les offres et accompagner les équipes commerciales * Gérer les commandes, les flux logistiques et les garanties * Suivre les indicateurs de performance et la satisfaction client Support technique & relation constructeurs***Assurer l'interface avec les constructeurs d'équipements * Gérer les dossiers techniques et de garantie * Apporter un support technique aux équipes internes * Analyser les retours terrain et piloter les plans d'amélioration Mise en service des installations***Préparer, planifier et coordonner les mises en service * Participer aux essais en usine * Assurer le suivi et le reporting des opérations Management & performance opérationnelle***Encadrer les équipes SAV (terrain et siège) * Structurer et optimiser les processus (référentiel qualité type ISO 9001) * Piloter les ressources, les coûts et les KPI * Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Description du profil : Formation & expérience***Formation Bac +3 à Bac +5, idéalement ingénieur * Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire Compétences techniques***Bonne maîtrise des centrales électriques, idéalement thermiques * Solides connaissances en mécanique et électrotechnique * Expérience en environnement industriel exigeant Management***Expérience confirmée en management d'équipes, y compris à distance * Leadership, organisation et orientation résultats Langues***Anglais courant impératif Déplacements à l'international prévu.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 60000.0 Euros à 75000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur


Notre client est un acteur international reconnu dans le secteur de l'énergie, spécialisé dans l'ingénierie, la conception, la réalisation et l'exploitation de centrales de production d'énergie. Présent sur plusieurs zones à l'international, il accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leurs installations, avec un positionnement à forte valeur ajoutée technique.

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