POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Germain Collection recherche pour l'un de ses établissements, l'Hôtel Liautaud sur le port de Cassis (13) un(e) réceptionniste. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous serez le premier contact des visiteurs et contribuerez chaque jour à offrir un accueil chaleureux, élégant et irréprochable. Vous contribuerez à incarner et à renforcer l'image et le standing de l'hôtel. - Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et sens du service. - Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration). - Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes. - Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients. - Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale. - Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes. - Contrat en CDI à 39 heures par semaine. Ce poste implique de travailler les week-ends, en soirée et pendant les vacances scolaires. - Poste non logé. - 2 jours de repos consécutifs par semaine. - Indemnités repas mensuelles brutes. - La possession d'un deux-roues est appréciée, l'établissement ne disposant pas de parking sur place - Vignette de stationnement offerte pour stationnement dans la rue. - Abonnement de transport en commun pris en charge à 100%. - Uniformes fournis et versement d'indemnité de blanchissage - Journée compensatrice d'habillage. - Tarifs préférentiels et possibilités d'évolution au sein des établissements de Germain Collection. - Cadre de travail avec une vue imprenable sur les bateaux et les calanques. - Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes) et accès à Rosaly (acompte sur salaire) dès 3 mois d'ancienneté. - Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau. PROFIL : - Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste. - Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance. - Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions. - Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers (Mews étant un atout). - Communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l'esprit d'équipe. - Maîtrise irréprochable du français ; l'anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.