POSTE : Coordinateur ADV - Adminstration des Ventes H/F DESCRIPTION : Notre agence PARTNAIRE de Rouen, spécialiste du recrutement et de l'intérim, est un acteur incontournable de l'emploi. Nous nous engageons à proposer des opportunités professionnelles valorisantes et adaptées aux compétences de chacun. Rejoignez notre réseau et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Nous sommes à la recherche d'un COORDINATEUR LOCATION (H/F) pour l'un de nos clients spécialisés dans réparation, maintenance et mise à disposition de chariots élévateurs. Le poste est situé sur Rouen (76000). En tant que Coordinateur Location, vous aurez pour missions les suivantes : 1. Accueil des clients : « appels entrants » - Identifier les clients. - Qualifier la demande des clients. - Accuser réception de la demande des clients. 2. Recherche de clients : « appels sortants » - Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services STILL. - Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise. - Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales. 3. Traitement de la demande des clients - S'assurer de l'adéquation aux besoins. - Suivre le planning commercial / réservation. - Négocier l'offre commerciale avec les clients. - Suivre et animer les offres commerciales auprès des clients. 4. Gestion des demandes des clients - Gérer la mise en préparation des chariots en collaboration avec l'atelier - Vérifier le risque client. - Gérer les contrats. - Facturer les contrats Location Courte Durée - Piloter les contrats 5. Gestion des transports - Gestion des transports clients - Gestion des demandes spécifiques de transport - Optimisation des coûts. 6. Clôture des dossiers Clients - Suivre les litiges. - Suivre les créances 7. Relation Client - Fidéliser les clients. - Être responsable de la satisfaction des clients. - Développer son portefeuille Client/Prospect. Tickets restaurants PROFIL : Savoir : - Connaissance de base en gestion et commercial - Connaissance technique des produits et de leur application - Connaissance des accessoires Savoir-faire : - Maîtrise des outils - Expérience d'un outil informatique de gestion commerciale et comptable - Expérience de la relation commerciale, négociation et service Savoir être : - Sens de l'écoute - Gestion des priorités - Organisation - Esprit d'initiative Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission