POSTE : Gestionnaire ADV - CDI - Paris 8Ème H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction Achats & Supply Chain et au sein de l'équipe ADV, vous serez formé et accompagné pour prendre la pleine mesure de votre poste de Gestionnaire ADV F/H. Dans ce cadre, vous serez en contact avec l'ensemble des collaborateurs Clareo (Commerciaux, Production, Gestion) et serez en contact avec les clients par mail et par téléphone. Ce poste couvre l'intégralité du cycle opérationnel et administratif des ventes, de la qualification du besoin client jusqu'au suivi après-vente. Vos principales missions seront : - Analyse et chiffrage des propositions commerciales (CCTP, petits devis) - Traitement et suivi des commandes clients (saisie, validation, expédition, suivi logistique) ; - Facturation et suivi des dossiers flow business ; - Gestion du service après-vente et des retours clients ; - Relation client : coordination des livraisons, relances téléphoniques, suivi des devis en cours ; Vidéo projet :https://www.youtube.com/watch?v=erjPIaT4KoE Découvrez Romain LEDEZ, Directeur Achat et Logistique : https://youtu.be/LxAg-fvTlZA Ce que vous allez aimer chez nous : - Package : Prime annuelle, primes de challenges et d'intéressement, plateforme d'avantages salariés, très bonnes mutuelle et prévoyance, accès à Médecin Direct gratuitement, tickets restaurant - Société en très forte croissance (de 28 collaborateurs fin 2018 à plus de 100 actuellement) - Postes évolutifs : De nombreuses responsabilités sont à prendre chez Clareo - Structure à taille humaine qui a investi dans des outils performants (Chez CLAREO, tous nos outils sont digitaux, nous utilisons le CRM Salesforce) - A votre arrivée : remise d'un PC portable, 2ème écran et ce qu'il vous faut pour travailler dans les meilleures conditions - Locaux à 2 pas des Champs Elysées accessibles en ligne 1, 6, 9, RER A et C - Café, thé et snack bar gratuit et 2 grandes terrasses pour en profiter entre collègues Évolution dans le monde du Lighting en pleine révolution Certifiés ECOVADIS, découvrez nos engagements RSE ici : https://www.clareolighting.com/content/148-les-engagements-rse-clareo?adtoken=40517efd9f4a196eda7f80357448ed99&ad=adm&id\_employee=91](file:C:/Users/CLAREO~2/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip\_filelist.xml)](https://youtu.be/y3cvh/_XDX-0/](file:C:/Users/CLAREO~2/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip/_filelist.xml)](https://www.clareolighting.com/content/148-les-engagements-rse-clareo?adtoken=40517efd9f4a196eda7f80357448ed99&ad=adm&id_employee=91\](file:C:/Users/CLAREO~2/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_filelist.xml)](https://www.clareolighting.com/content/148-les-engagements-rse-clareo?adtoken=40517efd9f4a196eda7f80357448ed99&ad=adm&id_employee=91\](file:C:/Users/CLAREO~2/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_filelist.xml) En tant qu'employeur, Clareo offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. PROFIL : - Idéalement 1 an d'expérience réussie sur ce type de poste (ADV, assistanat commercial) - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM) - Etre à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques - Avoir un bon relationnel et être à l'écoute des clients - Rigoureux, organisé et réactif