Description du poste : Responsable du traitement de commande et relation client. Coordonne l'ensemble des services sur la chaine commerciale Vos missions Offre d'emploi - Gestionnaire ADV H/F - Dimension Internationale Type de contrat : CDI Localisation : Nancy À propos de nous Envie de rejoindre une entreprise internationale en pleine expansion qui recherche un(e) Gestionnaire / Responsable ADV pour renforcer son équipe dynamique Vos missions En tant que Gestionnaire ADV à dimension internationale, vous serez le pivot stratégique entre nos clients, équipes commerciales et partenaires logistiques Assurer la gestion complète du cycle client : commandes, suivi des livraisons et facturation. * Coordonner les opérations import/export et veiller à la conformité des documents douaniers. * Suivre et gérer les crédits documentaires (Crédoc) et autres instruments de paiement internationaux. * Apporter un support opérationnel aux équipes commerciales et logistiques pour garantir délais et satisfaction client. * Effectuer le reporting et suivre les indicateurs ADV pour améliorer continuellement nos processus. Nous offrons***CDI au sein d'une entreprise dynamique et internationale. * Des missions variées et un rôle clé dans le développement international. * Formation continue et perspectives d'évolution concrètes. * Une ambiance collaborative et conviviale, où chaque idée compte. Description du profil : Pré-requis***Bonne maîtrise des ERP (SAP, SAGE.) et du pack Office. * Anglais courant, toute autre langue étrangère est un plus. * Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel. Profil recherché Profil recherché***Bac +2 à Bac + 5 en Commerce international, Gestion ou Administration des ventes. * Expérience appréciée sur un poste similaire, idéalement avec import/export et gestion de crédoc. * Maîtrise ERP (SAP, SAGE.) et pack Office. * Bon niveau d'anglais, autre langue un plus. * Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein