Descriptif du poste: Un atelier automobile structuré, d'environ 20 collaborateurs, recherche son Chef d'Atelier pour assurer la gestion opérationnelle et optimiser la performance de l'activité après-vente. Véritable manager de terrain, vous serez garant de la qualité de service et de la satisfaction client. Les missions - Superviser et organiser l'activité de l'atelier : planification des interventions, gestion des flux de véhicules - Animer et encadrer une équipe d'une vingtaine de collaborateurs (mécaniciens, techniciens, réceptionnaires) - Garantir la qualité et les délais de service en assurant un suivi rigoureux des prestations - Optimiser la productivité et la rentabilité de l'atelier en suivant les indicateurs de performance - Assurer le respect des procédures constructeur et des normes de sécurité - Collaborer avec les services commerciaux et administratifs pour fluidifier l'organisation - Participer au pilotage budgétaire et à l'optimisation des coûts Profil recherché: - Expérience confirmée en gestion d'atelier automobile ou d'une structure technique équivalente - Bonne maîtrise des outils de diagnostic et des process après-vente - Solides compétences en management d'équipe et en gestion opérationnelle - Sens du service client et de la satisfaction - Capacité à piloter la rentabilité et à suivre les indicateurs de performance