Descriptif du poste: Vos missions Déploiement : Piloter les projets de déploiement en définissant une feuille de route personnalisée et en assurant le succès de la solution dans un contexte multi-entités et multi-interlocuteurs. Relationnel : Être le point de contact privilégié du client et développer des relations de long terme basées sur la confiance. Croissance : Identifier les leviers d'upsell et de cross-sell et travailler à la sécurisation des renouvellements de contrats. Ambassadeur : Collaborer avec les équipes produit, technique, et support et faites remonter les retours clients pour influencer nos roadmaps. Analyse : Suivre les indicateurs clés (KPIs) pour évaluer l'adoption et la satisfaction client. Profil recherché: Votre Profil Vous avez une solide expérience dans le monde de l'expertise comptable, acquise en cabinet ou au sein d'un éditeur de logiciels ciblant ce secteur. Vous êtes un expert en gestion de projet. La gestion de l'onboarding de nos clients est une véritable mission de chefferie de projet. Vous avez de fortes compétences en analyse de données et en reporting , en communication interpersonnelle et négociation. Vous êtes reconnu pour votre leadership client, votre proactivité, votre autonomie, et votre excellent sens de l'organisation. Vous êtes prêt à effectuer des déplacements fréquents chez les clients ou lors d'événements professionnels.