Descriptif du poste: Au sein de la Direction des Opérations et sous la responsabilité du Responsable Régional Performances, le zone manager  est en charge de : * Entretenir et développer le lien entre TOYOTA France et son Réseau pour améliorer la performance, en mettant en place des actions VN (Particuliers & Sociétés), VO, Qualité, marketing et de reporting, * Assurer la réalisation des objectifs de vente VN (Particuliers & Sociétés) et VO, * Suivre les programmes Net Promoter Score (NPS) et mystère Toyota et analyser les résultats (score NPS prospect, vente, verbatim clients, .), * Contrôler le Lead management et la bonne utilisation des outils CRM (Contact Factory.) * Vérifier la mise en place des procédures, normes et standards décrits par TOYOTA France pour réaliser les objectifs Qualité Vente définis (respect des parcours clients, des process BACS.), * Déterminer et mettre en place des plans d'action correctifs et d'amélioration avec le concessionnaire.   Contexte et problématiques Le titulaire fait respecter la politique commerciale VN, VO ainsi que les standards & process qualités définis par TOYOTA France. Il se doit de réaliser les objectifs mensuels véhicules neuf, véhicules d'occasion, fixés par la direction Performance Commerciale. Il se doit également de s'assurer de la mise en place de structures pérennes et d'une organisation (moyens humains) au sein des concessions permettant d'assurer la réalisation des objectifs du Réseau et d'améliorer l'Expérience Client. Il analyse et suit la performance et l'animation des Concessionnaires en développant les plans d'action nécessaires. Activités : Actions commerciales Véhicules Neufs (VN) / Occasion (VO) Présenter et négocier avec le Réseau les potentiels annuels VN, VO dans le cadre fixé par la direction commerciale en vue de leur signature * Déployer dans le Réseau les programmes commerciaux VN (Particuliers & Sociétés) et VO développés par Toyota France, * Initier et développer les plans d'actions permettant d'atteindre les objectifs commerciaux VN (Particuliers & Sociétés) et VO des Concessions définis par TFR, en lien avec les différents Départements de TFR, * Contrôler la mise en œuvre des moyens humains et organisationnels nécessaires, tout en veillant et contribuant à l'animation des différentes populations (VN, VO), * Suivre l Profil recherché: Profil : Formation supérieure ( Bac + 3 ) , type Ecole de commerce Expérience terrain de 5 ans minimum dans le domaine de la distribution automobile Expérience souhaitée : Il possède des connaissances approfondies en développement commercial et négociation, et des connaissances générales en gestion et en marketing. Il possède également des connaissances générales en animation d'équipe et de réseau. Savoir-faire / Compétences techniques  Capacité à négocier , à contrôler les budgets , à gérer les problèmes de façon autonome avec un reporting précis Proposer et appuyer sur le terrain, les actions commerciales de promotion dans sa région Savoir définir et négocier les objectifs dans sa région (qualitatifs, quantitatifs) Savoir animer coordonner former une équipe de vente Vérifier la conformité des opérations commerciales, suivre la réalisation des objectifs Connaissances du marché automobile Maitriser les techniques de gestion Anglais Savoir-être / Qualités personnelles : *  Communication , aisance relationnelle et orale  * Dynamisme, sens de l'accompagnement et capacité à fédérer * Réactivité, efficacité * Autonomie, organisation, rigueur * Argumenter et convaincre