Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction Commerciale Export, vous assurez la gestion et le développement d'un portefeuille clients sur la zone DROM-COM. À ce titre, vos missions seront les suivantes : * Assurer le suivi et le développement commercial d'un portefeuille clients DROM-COM * Entretenir une relation de proximité avec les distributeurs, importateurs et partenaires locaux * Gérer les demandes commerciales et élaborer les offres tarifaires * Suivre les commandes export en coordination avec les équipes ADV et logistique * Veiller au bon déroulement des expéditions et au respect des délais de livraison * Analyser les performances commerciales de la zone et assurer un reporting régulier * Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale export sur votre périmètre * Identifier de nouvelles opportunités de développement et contribuer à la prospection commerciale * Gérer les litiges commerciaux et assurer le suivi des réclamations clients * Garantir l'application des procédures export et des spécificités réglementaires liées aux DROM-COM Profil recherché: Profil recherché * Formation supérieure en commerce international, export ou commerce (Bac+2 à Bac+5) * Expérience réussie en commerce export, ADV export ou gestion de zone internationale * Bonne connaissance des flux export, de la logistique internationale et des documents douaniers * Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients/distributeurs * Aisance relationnelle et sens du service client * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en autonomie * Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP * Anglais professionnel impératif ; une autre langue est un plus