Au sein de notre service Recherche de fuites, vos missions seront les suivantes : - Ouverture des missions de nos clients sinistrés - Réception et traitement des appels et des mails - Gestion, suivi des dossiers sinistrés via nos portails assurantiels (devis, facturation des interventions, correction des rapports des techniciens recherche de fuites) - Planification des rdv des techniciens recherche de fuites pour nos agences de Caen, Reims et Rouen -Mise à jour des dossiers dans notre logiciel interne - Facturation Profil recherché : Expérience en planification ++ obligatoire (plusieurs départements) Motivation Dynamisme Prise de hauteur Rigueur Organisation Capacité rédactionnelle Expérience en entreprise BTP +