POSTE : Responsable Relations Propriétaires & Opérations H/F DESCRIPTION : Relation propriétaires & négociation (60 %) - Répondre efficacement aux demandes entrantes - Réaliser avec expertise les premières visites des appartements - Conseiller, accompagner et rassurer les propriétaires - Leur présenter la valeur ajoutée des partenariats et négocier les conventions - Gérer les échanges sensibles avec diplomatie et proactivité - Fidéliser, engager et faire adhérer les propriétaires dans la durée - Assurer avec professionnalisme un suivi régulier des biens et des disponibilités - Coordonner les besoins spécifiques liés aux réservations et aux besoins des propriétaires - Valoriser les nouveaux biens auprès des équipes commerciales Comme l'explique Bruno Draillard : Notre philosophie est de nous placer à côté du propriétaire pour co-construire son projet. Support stratégique de l'équipe opérationnelle (40 %) Véritable support de dernier niveau pour : - Gérer les imprévus - Coordonner les priorités - Intervenir rapidement sur le terrain Vos missions incluent notamment : - L'organisation méthodique des périodes de forte activité - Le suivi stratégique des arrivées et départs - La coordination indispensable avec les équipes terrain - La gestion efficace des urgences opérationnelles Comme le résument Florian et Stéphanie : Il faut aimer l'adrénaline et être capable de jongler entre dix dossiers à la fois. PROFIL : Nous offrons des responsabilités à une personnalité capable de créer de la confiance, de négocier avec intelligence et de garder son sang-froid dans un environnement rythmé et exigeant. - La maîtrise du français et de l'anglais doit être irréprochable, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit - Vous possédez une expérience confirmée dans : l'immobilier, l'hôtellerie, la location saisonnière ou l'événementiel premium. - Un bon niveau de culture générale est important sur ce poste. Une formation supérieure de type Bac +4/5 constitue un vrai plus, même si la personnalité, le savoir-être et la capacité d'adaptation resteront déterminants - Vous avez prouvé que vous savez communiquer avec finesse, diplomatie et intelligence relationnelle - Grâce à votre capacité à écouter, rassurer, convaincre et créer une relation de confiance durable, vous obtenez un véritable accord sans braquer vos interlocuteurs - Vous êtes à la fois empathique, assertif et sûr de vous - Vous savez rédiger des messages clairs, précis et adaptés à des interlocuteurs exigeants => Comme chaque membre de l'équipe : vous jouez "collectif" : vous partagez l'information naturellement, vous rendez compte à vos pairs, vous sécurisez les échanges, vous tracez vos actions, vous alimentez les outils et CRM, et vous vérifiez qu'une information importante a bien été comprise ou relayée. => Enfin, Excel occupe une place centrale dans l'organisation quotidienne de l'activité. Vous avez l'habitude de manipuler quotidiennement des tableaux de bord complexes sans faire d'erreurs et maîtrisez les principales fonctions Excel. Conditions & rémunération - CDI 39 heures à temps plein basé à Cannes - Environ 20 week-ends travaillés par an - Forte activité pendant les congrès et la saison estivale - Amplitude pouvant aller de 9h à 20h lors des pics d'activité - Package annuel estimé entre 35 K€ et 40 K€ brut selon profil - Prime trimestrielle pouvant représenter annuellement jusqu'à 2 mois de salaire - Récupération importante liée à la saisonnalité Comme le soulignent Florian et Stéphanie : Toutes les nombreuses heures supplémentaires sont récupérées, ce qui représente l'équivalent de 3 à 4 semaines de repos supplémentaires par an. Pourquoi postuler ? - Ce poste s'adresse à une personne qui partage les valeurs de l'équipe en place : créer des relations durables, négocier avec intelligence et finesse, évoluer dans l'action, gérer des situations variées et travailler dans un environnement dynamique où l'esprit d'équipe est essentiel. - Vous serez accueilli(e) dans une entreprise reconnue, portée par une vraie culture de confiance, de responsabilisation et de coopération. - Un poste vivant, exigeant et stimulant, au coeur de l'hospitality premium à Cannes. #ResponsableRelationProprietaires #PropertyManagement #Hospitality #Immobilier #LocationSaisonniere #RelationClient #CustomerSuccess #Operations #Cannes #AlpesMaritimes #ImmobilierPremium #Evenementiel #Hôtellerie #GestionLocative