Descriptif du poste: Vos missions :   * Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe de conseillers * Installer un cadre managérial structurant (rituels, pilotage, organisation) * Développer une dynamique d'équipe forte (animation, engagement, émulation) * Piloter la performance (qualité, productivité, engagement) * Mettre en place des actions d'amélioration continue * Contribuer activement à la structuration du site de Lille   Profil recherché: Votre profil : * Expérience confirmée en management d'équipe en relation client * Capacité à structurer, recadrer et faire progresser une équipe * Forte orientation performance et qualité * Excellente communication orale et écrite * Une exposition aux environnements juridiques ou assurantiels est un plus (non indispensable)   Pourquoi rejoindre ce projet ? * Un rôle clé dans la construction d'un site en développement * Un environnement responsabilisant, avec un réel impact managérial * Une dynamique d'équipe forte à structurer et faire grandir   Rémunération : Package global jusqu'à 37 K€ (fixe + variable + intéressement + participation) Mutuelle prise en charge à 65%, transport à 70%, CSE (chèques vacances, CESU, billetterie)   Vous recherchez un rôle opérationnel avec un fort enjeu managérial et souhaitez vous investir dans un projet en construction ? Adressez-nous votre candidature dès maintenant