Description du poste : Dans une ambiance dynamique et positive, au sein d'un service commercial de 5 personnes, vous aurez notamment pour missions de Gérer en intégralité des dossiers clients export et France de la commande jusqu'au paiement en passant par l'expédition Transmettre toutes les informations nécessaires au service des préparations de commandes pour assurer une bonne expédition Participer aux réunions de production Connaître la règlementation documentaire afin d'établir les documents exports nécessaires au dédouanement (DAE, Packing List, certificat d'origine Gérer la Logistique + Liasse documentaire Gérer les apurements Suivre la facturation, les paiements, les relances et les couvertures client. Gérer les réclamations clients et les éventuels « avoirs Suivre les déclarations mensuelles d'échanges de bien (DEB) Gérer les échantillons (envoi et suivi) à l'export et en France Créer, suivre, mettre à jour, classer les fichiers et bases de données clients Assurer le Back office des commerciaux ou Direction et les accompagner dans leurs démarches Assurer le Back office des agents commerciaux + suivi (factures de commissionnement et tout autre tâche liée à la bonne gestion de votre poste. Occasionnellement, vous pouvez également être amené(e) à Vendre en boutique si besoin Description du profil Poste étant le suivi des commandes et des clients Export, la maîtrise de l'anglais écrit et parlé est donc indispensable Maîtrise du pack office exigée Connaissance du logiciel « Logicall » serait un plus.