Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable du Service Clientèle, vos principales responsabilités seront : - Assurer la gestion administrative des dossiers clients et de leurs contrats. - Accompagner l'intégration des nouveaux clients. - Prendre en charge la réception et le traitement des appels entrants. - Suivre les mouvements de véhicules liés aux contrats. - Effectuer les formalités administratives liées à la conclusion et à la résiliation des contrats. - Déclarer et assurer le suivi administratif des sinistres véhicules. - Gérer l'encaissement et le suivi des paiements : - Réaliser l'encaissement quotidien des loyers. - Mettre en œuvre les actions de recouvrement en cas de retards. Profil recherché: Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre motivation. Vos expériences professionnelles vous ont permis d'acquérir : * Une réelle disponibilité et une écoute attentive envers la clientèle, * Une excellente aisance relationnelle, * Une rigueur dans l'application des processus administratifs, * Des compétences en gestion ainsi qu'une maîtrise confirmée du Pack Office. Rejoindre le leader européen de la mobilité hydrogène, c'est mettre vos compétences au service d'un projet concret, innovant et porteur de sens, aux côtés d'une équipe déterminée et enthousiaste.