Vous interviendrez au sein dun écosystème transport structuré autour de plus de 40 partenaires (éditeurs, intégrateurs, métiers). La mission sinscrit dans un programme de transformation du backoffice billettique, en collaboration avec plusieurs Product Owners et le Product Manager. Vos missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, règles de gestion, maquettes) Réaliser les études dimpact fonctionnel et technique Animer des ateliers avec les parties prenantes Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions Suivre lavancement des livrables et du backlog Contribuer à lamélioration continue des processus et outils Environnement technique & fonctionnel Jira / Confluence / Teams SQL (bases de données) APIs, IBM MQ, CFT, SFTP Modélisation : BPMN, UML Outils : Miro, PlantUMLCompétences requises : Profil recherché 5+ ans en Business Analysis / AMOA sur SI complexes Expérience en environnement Agile (Scrum) Capacité à modéliser et formaliser clairement les besoins Aisance dans des environnements multi-acteurs Atouts appréciés : Connaissance du secteur transport / billettique Normes billettiques (Calypso, Intercode) Compréhension des architectures API / flux SI Soft skills clés Rigueur et autonomie Capacité de vulgarisation Esprit déquipe Adaptabilité dans un environnement multi-parties prenantes