Descriptif du poste: Description de l'entreprise Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Missions Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Responsable de la relation clientèle (H/F). ?Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Coordinateur/Coordinatrice Service Clients et contribuez à notre succès ! - Assurer la gestion et la coordination des interventions curatives et préventives de notre parc matériel. - Prioriser les activités et optimiser les déplacements des ingénieurs chez les clients. - Maintenir une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes. - Participer à la commande des pièces détachées; - Gérer le débordement des appels clients vers notre centre de support.   Profil recherché: Avantages : - Travail au sein d'une équipe dynamique et engagée. - Opportunité de développer vos compétences en gestion de service clientèle et en coordination. - Environnement de travail stimulant et collaboratif. - Formation Bac +2 minimum en commerce et/ou administration. - Expérience en service clientèle ou en gestion de litiges/problématiques. - Sens du service accru, bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques). - Responsable, autonome, sociable et communicatif. - Goût du travail en équipe. - Maîtrise des outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus. - Horaires décalés et jours de travail ponctuels le samedi à prévoir. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap