CRAM recherche un responsable de secteur sur le secteur de Caen (H/F). Au sein du secteur, vous êtes en charge de coordonner et d'animer les techniciens d'exploitation pour une bonne exécution des obligations contractuelles et pour veiller à la satisfaction des clients. Vous rendez compte à votre responsable hiérarchique de votre action dans le domaine des prestations définies au contrat.  A ce titre vous aurez plus particulièrement à : - Maitriser techniquement les installations et les prestations contractuelles - Définir le programme de maintenance et de gros entretien avec l'aide de l'encadrement et en suivre l'adéquation - Proposer et mettre en œuvre les actions d'amélioration notamment nécessaire à l'obtention du niveau de performance énergétique attendu d'une installation - Analyser les résultats technico-économiques via les tableaux de bord - Gérer les dépenses et les heures dans un souci de rentabilité de l'activité - Coordonner et faciliter les interventions des services Travaux et GTB pour les travaux de garantie totale ou facturables - Animer et contrôler le travail des techniciens d'exploitation  - Définir les besoins de formation et les niveaux d'habilitation du personnel en fonction des compétences de chacun et des tâches à accomplir - Respecter et faire respecter les procédures, les modes opératoires et les consignes - Assurer auprès de votre équipe, la diffusion des méthodes et dispositions du Système Qualité/Sécurité - Assurer la relation client en créant les conditions techniques et humaines nécessaires à la pérennisation et au renouvellement des contrats De formation Bac + 2 dans le domaine du génie climatique et/ou vous justifiez d'une forte expérience terrain. A votre goût du service et de la relation client, s'ajoutent autonomie, et organisation. Vous avez le goût pour le travail en équipe. Les défis ne vous font pas peur ? Les relations humaines comptent pour vous ? Vous aimez apprendre et progresser ? Alors ce poste est fait pour vous !! Salaire fixe à négocier selon expérience, 13ème mois, prime de vacances, RTT, formations, mutuelle et prévoyance, participation aux résultats de l'entreprise, intéressement, CSE, conciergerie d'entreprises, service social d'entreprise, véhicule de service.