Descriptif du poste: Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du crédit à la consommation ! Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d'offres et d'accompagnement de nos clients, ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs ! Faire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c'est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2026. Rattaché au pôle Recouvrement, de la Direction des Opérations (DO), vous exercez une activité de recouvrement amiable consistant à trouver des solutions adaptées aux clients présentant des difficultés financières. Vos missions : Gérer un portefeuille de dossiers clients : Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l'utilisation d'un outil de recouvrement mis à sa disposition. Mettre en place des solutions permettant au client d'apurer les impayés. Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite, au regard de ses besoins et de sa capacité financière. Participer aux réalisations des objectifs du service. Participer à la prévention du surendettement. Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité. Les missions ne sont pas limitatives Profil recherché: Avide de challenges et de négociations, vous recherchez une alternance stimulante qui vous permettra de renforcer votre expérience dans le domaine commercial. Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent. Vous maîtrisez en outre les techniques d'entretien et de vente qui vous permettront d'être rapidement opérationnel. N'hésitez pas à postuler ! Vous préparez un Bac+2/3 en commerce.