POSTE : Assistant Support Comptable H/F DESCRIPTION : Olehat Talents enseigne Lynx RH Lille Tertiaire, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, dans le cadre d'une mission en intérim de 3 mois, avec possibilité de renouvellement, un assistant support utilisateurs en Comptabilité (H/F). Poste basé à Villeneuve d'Ascq. Vos missions principales sont : - Comprendre et se familiariser avec l'outil comptable et les process internes (formation dispensée, beaucoup de procédures écrites) - Réceptionner les appels et demandes par mail des collaborateurs/utilisateurs de l'outil comptable, en magasins - Les orienter et les aider à choisir la bonne procédure à suivre dans "la boîte à outils" interne, mise à disposition - Les accompagner dans la mise en application opérationnelle de ces procédures, solutions et services adaptés - Assurer la sécurité des données clients - Remonter les irritants, éléments bloquants rencontrés par les utilisateurs aux référents PROFIL : Vous avez une expérience réussie dans la relation clients à distance (téléphone et écrit), avec une appétence et des bases en comptabilité. Vous avez à coeur de trouver une solution personnalisée, en appliquant les procédures internes. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, aimez travailler en équipe et partager vos connaissances. Pour se faire, communication claire, aisance relationnelle et sens du service vous caractérisent.