POSTE : Manager des Opérations H/F DESCRIPTION : Veiller à ce que toutes les installations soient réalisées dans les délais prévus par les indicateurs clés de performance. que les pannes soient traitées dans les délais prévus par les indicateurs clés de performance. Gérer les budgets en veillant à ce que le pourcentage des coûts liés au service et à l'installation par rapport au chiffre d'affaires global soit conforme aux prévisions. S'assurer que tous les rapports d'installation sont complets, Évaluer les performances de vos subordonnés directs et mettre en place des processus de développement et/ou disciplinaires Veiller à ce que toutes les réclamations des clients soient traitées efficacement lors d'une réunion hebdomadaire consacrée aux réclamations. Les procès-verbaux sont publiés en anglais au Royaume-Uni. que chaque incident, conformément aux critères publiés, soit signalé chaque semaine ou immédiatement si les critères l'exigent, afin que les problèmes puissent être traités et résolus Analyser la consommation de carburant et enquêter sur toute anomalie afin de minimiser les dépassements de budget. que tous les coûts liés aux services d'installation et d'entretien soient contrôlés et réduits . Vérifier que les stocks soient gérés efficacement et à ce que des contrôles d'inventaire soient mis en place, afin de garantir une gestion efficace des mouvements de stocks et de minimiser les dommages ou les pertes. Travailler avec le Royaume-Uni pour gérer les stocks Vérifier à ce que la flotte de véhicules soit entretenue et révisée conformément à la politique de l'entreprise. Travailler avec le Royaume-Uni Etre bilingue en anglais est essentiel : la capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux, tant en anglais qu'en français, est indispensable pour les rapports internes et la communication externe PROFIL : Fortes Compétences en Leadership, excellentes Compétences Analytiques et maîtrise de la Gestion de Soi, Anglais recquis Bonnes Compétences en Informatique. Une claire Compréhension de la Logistique et de solides Connaissances en Géographie. Une connaissance pratique du produit et du marché des monte-escaliers est un atout majeur. Etre bilingue en anglais est essentiel