POSTE : Technicien de Support Applicatif N3 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités : * Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 * Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes * Investiguer dans les logs et le code * Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers * Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel * Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python) * Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build) PROFIL : Votre environnement technique Vous évoluerez sur des technologies modernes et stimulantes : * Cloud : GCP * Conteneurisation : Docker * CI/CD : GitLab * Développement : * XML / XSLT * SQL (requêtes et analyse) * Shell Unix * APIs et architectures applicatives Votre profil Expérience confirmée en support applicatif N3 Bonne maîtrise des environnements Cloud et outils DevOps Solides bases en développement et analyse technique Compréhension des flux de données et des APIs Soft skills : * Esprit d'analyse et sens du diagnostic * Excellente communication (technique et fonctionnelle) * Sens du service et orientation client * Autonomie, rigueur et proactivité * Esprit d'équipe et goût pour la collaboration * Appétence pour les environnements Agile