POSTE : CDI - Coordinateur d'Operations d'Assurance N1 H/F DESCRIPTION : Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes. Au sein des Opérations, nous traitons l'ensemble des opérations de bout en bout sur l'ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative rachat, terme, décès, etc Rattaché(e) à l'équipe Opérations CGP Ile de France Nord-Est composée de 12 collaborateurs, vous assurez l'ensemble de la gestion des contrats épargne individuelle apportés par les partenaires, de la souscription jusqu'au règlement des prestations. Vos missions En tant que coordinateur de service d'assurance, vous aurez la charge de : - Gérer l'activité l'activité quotidienne : coordonner, planifier, assurer la répartition de la charge de travail et fixer les priorités, - Contrôler le bon déroulement des activités en veillant aux délais (respect des directives, analyse des tableaux de bord), - Assurer la relation au quotidien avec le ou les partenaires internes et externes, - Assurer la relation au quotidien avec les Responsables Grands Comptes, - Mettre en place de nouvelles procédures, règles de gestion, produits pour le partenaire, - Assurer la formation, l'information et le conseil, en interne et externe, - Assurer la montée en compétence de l'équipe et l'appui technique sur les cas complexes ou hors normes, - Valider des actes de gestion, - Organiser et assurer le suivi des projets, - Être le correspondant qualité au sein de la structure, - Réaliser des reportings réguliers à son responsable sur l'activité du service. Profil recherché Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans au sein d'un service back office avec gestion de contrats en assurance vie. - Rigueur et capacité d'organisation, - Coopération, esprit d'équipe, - Aisance relationnelle, - Sens du service et du client, - Dynamisme et proactivité - Aisance sur le pilotage de l'activité et de flux - Connaissance de l'épargne est un plus Nous rejoindre, c'est : - intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - construire sa carrière et développer ses compétences - se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :