POSTE : Coordinateur Opérationnel H/F DESCRIPTION : Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au coeur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Coordinateur Opérationnel H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Coordinateur Opérationnel, vous occupez le rôle de Référent technique dans un environnement critique de supervision en 24/7, tout est étant le relai du Responsable Opérationnel auprès de l'équipe d'une quinzaine de techniciens. - Piloter et fédérer opérationnellement une équipe de de collaborateurs. - Assurer le rôle de référent technique auprès de l'équipe - Superviser au quotidien l'activité opérationnelle de son équipe (Qualité, productivité et respect des SLA). - Application des plannings opérationnels. - Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe. - Gérer la montée en compétences des collaborateurs, par un suivi et un accompagnement individuel. - Animer des réunions d'équipe - S'assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe. - Traiter toute relance ou réclamation éventuelle. - Escalader au Responsable Opérationnel et ou client, les éventuelles évolutions techniques et/ou fonctionnelles. - Veiller à la bonne application des processus et proposer des améliorations possibles. - Reporter les statistiques individuelles et/ou collectives et remonter les alertes. - Participer au recrutement, notamment sur la partie technique. - Participer aux comités techniques. C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : - La maitrise technique des activités de supervision est obligatoire. - BEM / BSIM - Suptraf, Superview - Portail de l'Information - Outils internes de diagnostic, sondes et robots de tests - Softphone pour appels frontoffice et astreintes - Plateformes internes (selon périmètre) C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. - Un onboarding attentif et humain - Une vraie proximité managériale - Des formations accessibles en continu - Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité - Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance - Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI - Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI - Un test ou un échange technique le Service Delivery Manager du contexte - Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : CHâtillon (92) Contrat : CDI Télétravail : NON Salaire : De 35 K€ à 38 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Réseau Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre. PROFIL :