CDI CLIENT FINAL Ce qui est important pour ce poste : Accompagner les clients : répondre à leurs demandes (mails, appels, portail), résoudre incidents et paramétrages. Assurer la continuité de service : suivi des flux de données, analyse API, SQL, erreurs applicatives. Évoluer dans un environnement riche : ERP client lourd, MySQL, API, webservices, langage applicatif spécifique. Travailler en équipe : échanges réguliers avec vos collègues et la R&D pour trouver des solutions rapides et durables. Ce qu'on attend de vous : Expérience de 3 ans minimum en support applicatif (ERP ou logiciel métier apprécié). Maîtrise des requêtes SQL et d'un autre langage de développement. Connaissance des flux de données, API et webservices. Capacité à vulgariser et rédiger des procédures claires. Bon relationnel et goût du service client. Télétravail 2 jours par semaine