[69635] Pôle Santé Léonard de Vinci La Clinique recherche un Agent d'accueil H/F en CDD à temps complet au sein du GIE Bio-Vinci. Vous serez garant de la réception et l'orientation des visiteurs au seins de l'établissement. Principales activités : -Accueil physique des patients et visiteurs (orientation, information, réception de colis et courriers). -Accueil téléphonique : traitement et transfert des appels (patients, services, cabinets médicaux, etc.). -Lecture et gestion quotidienne des e-mails. -Coordination avec le service d'ordonnancement (suivi administratif). -Mise à disposition de documents (flyers, fiches praticiens). -Accompagnement des patients désorientés si disponibilité. -Gestion des tensions, réclamations et besoins d'information avec calme et professionnalisme. Description du profil recherché: -BAC -Capacité d'écoute et empathie -Discrétion et confidentialité -Rigueur et sens de l'organisation Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour