MAGORA - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

MAGORA - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 75 - Paris 11e Arrondissement

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Offre n° 2643584
MAGORA - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

75 - Paris 11e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 20 septembre 2025

Vous réceptionnez les appels des clients après-vente (B2C et B2B) jusqu'au départ et assurez le suivi et l'administration des ventes des dossiers enregistrés par le service client front office. Enregistrer des réservations allotements Traiter les demandes d'annulation arrivées par mail Rajouter des prestations annexes (Remontées Mécaniques, Location de matériels de ski, etc.) sur les dossiers linéaires et allotements Répondre aux appels des clients CSE/Collectivités dits "complexes" et enregistrer leurs réservations Gérer l'administration des ventes faites via et par les partenaires B2B Gérer les relogements de clients dans le cas d'une ouverture tardive de résidence ou autres raisons Envoyer des contrats clients lors de ventes partenaires type Vente Privée, Opérations nationale grande distribution, etc. Enregistrer les paiements clients en chèques et chèques vacances et procéder à la remise en banque Réceptionner le courrier simple et recommandé et le dispatcher Traiter des mails après-vente jusqu'au départ des clients Répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs fixés de qualité et d'efficacité Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le tourisme, et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire Bonne connaissance de la France et ses destinations touristiques Maîtrise des outils informatiques (Pack office, Outlook, Logiciel de réservation) Maîtrise d'une ou plusieurs langues dont l'anglais Sens de la relation client, sens du service et de la vente Organisation et rigueur Esprit d'équipe, dynamisme et polyvalence Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : Dès que possible Temps de travail & horaires : 36,80 heures par semaine Rémunérations & avantages : 1 951.95 € brut par mois (13ème mois compris), RTT, titres-restaurant, mutuelle familiale, télétravail partiel (3 jours par semaine), avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
00H/semaine

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

MAGORA


MAGORA, hébergeur multi-métier. En 20 ans, MAGORA s'est hissé au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants. Chaque année, plus de 2 millions de personnes posent leurs valises dans l'un des 400 établissements MAGORA. Ce succès repose sur une vaste gamme d'offres permettant de séjourner aussi bien dans des appartements en bord de mer, à la campagne et à la montagne, que dans des...

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    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

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    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
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