Descriptif du poste: Vous reportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client et serez son adjoint(e). Vos missions seront les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants * Saisie et suivi des commandes * Gestion des stocks * Relance des clients afin de promouvoir les offres et promotions en cours * Gestion de la facturation * Suivi et relance des comptes clients * Information et accompagnement des clients sur les différents canaux afin de procéder à l'ouverture des comptes clients selon les procédures en vigueur * Accompagnement des Gestionnaires ADV dans la relation client * Reporting auprès de la Direction Commerciale et analyse des ventes Poste à pourvoir en CDI. Rémunération annuelle brute comprise entre 34 Keuro et 36 Keuro, 13eme mois inclus. Nombreux avantages. Profil recherché: Vos compétences: ? Très bonne maitrise des outils informatiques: pack Office, ERP de type SAP, Excel (TCD, recherches V/H ?) * Qualités rédactionnelles (orthographe, clarté, synthèse?), * Bonnes capacités à résoudre des problématiques, * Sens du commerce et grand sens de l'écoute, excellent sens du service clients, * Qualités managériales * Forte appétence pour les projets liés à L'IA . * Savoir travailler en mode projets sur des sujets complexes