Rejoignez "Vacancéole" , Et Vivez une expérience humaine riche et intense ! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L'accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l'encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Les petits-déjeuners et l'entretien Participer, en renfort ponctuel aux équipes, à l'organisation du ménage dans les appartements et les espaces communs Vous êtes ? Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc. A l'aise avec les outils informatiques : Web, messagerie (idéalement, Outlook), Word, Excel Vous avez ? Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement, Résalys) Une maîtrise de l'anglais à l'oral Un bon relationnel L'esprit d'équipe De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 1er avril jusqu'au 30 septembre 2025 - 35h hebdomadaires Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.