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TELECONSEILLER H/F CDI H/F 78 - CHATOU
Offre n° 2700059
TELECONSEILLER H/F CDI H/F
78 - CHATOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en sappuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur lensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant maîtrise des coûts de gestion, réduction de la charge sinistre et satisfaction client. Nous pourrions vous parler davantage de nous, vous dire que nous appartenons également à un grand Groupe, Groupama, qui se compose de 50 entreprises et de 3 marques commerciales, avec de nombreux beaux et vrais collaborateurs etc mais nous avons surtout envie de parler de vous ! Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client. Ça tombe bien ! CAPSAUTO RECHERCHE DES CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F en CDI, basés à Chatou 78 (5 min à pied du RER A Chatou-Croissy) Tous nos conseillers clients ont un point commun : ils aiment trouver une solution pour faciliter la vie des clients. Rejoindre nos équipes, cest proposer la meilleure solution pour satisfaire nos clients pour faire face à leur sinistre automobile, faire preuve découte et dempathie et sinvestir dans la durée. Votre métier : Vous émettez des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations. Vous vous assurez de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client. Vous répondez par téléphone aux questions/demandes des assurés, des réparateurs automobiles et des compagnies dassurance sur lavancée des dossiers. Vous prenez en charge la vie des dossiers : mise à jour dinformations, modification de la prestation, annulation de la prestation. Votre profil : Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, acquise au sein dun service client ou dun centre dappels. Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service Ponctualité et assiduité Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils (gestion de plusieurs fenêtres simultanément). Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous cest votre énergie, votre esprit déquipe et votre volonté de satisfaire le client , parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver les meilleurs talents ! Alors, si vous partagez nos valeurs : attentionné, engagé, efficace et que vous êtes prêt à répondre à ce challenge et contribuer à une réussite collective, saisissez cette opportunité et rejoignez CapsAuto ! Ce que lon vous offre : - Un parcours dintégration et de formation, métier, alternant théorie et pratique et une montée en compétences progressive pour gagner en autonomie. - Un management de proximité - Un environnement convivial - Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, du télétravail selon critères CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.
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