Description du poste : Sous la responsabilité de l'Office Manager et intégré(e) au Service Clients , vous travaillez en binôme avec les responsables de ventes de vos zones géographiques. Vos missions principales consistent à Gestion des commandes : Assurer le suivi complet, de la réception jusqu'à la livraison finale.***Politique commerciale : Veiller à la bonne application des accords et au contrôle des conditions spécifiques par client.***Relation Client & SAV : Gérer les litiges et les réclamations avec réactivité.***Outils : Utiliser quotidiennement l'ERP SAP (module ventes) pour la saisie et le suivi. Conditions du poste Lieu : Cergy (95)***Contrat : CDD***Rémunération : 30k€ - 32k€ sur 13 mois Description du profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous possédez une excellente capacité d'organisation et savez gérer les priorités en mode multitâche. Maîtrise technique : Vous êtes à l'aise sur SAP et maîtrisez les fonctions avancées d'Excel (Recherche V, TCD Savoir-être : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d'anticipation pour résoudre les problèmes. Langues : Une compréhension écrite de l'Anglais ou de l'Espagnol est un plus pour les échanges avec le groupe.