Description du poste : Voici les missions :***Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées.***Estimer ou obtenir le coût d'une prestation.***Suivi des demandes d'enlèvements partenaires et clients.***Suivi de certains clients sur le traitement de leurs envois nationaux/internationaux.***Assurer le suivi des produits prioritaires.***Diverses tâches administratives.***Réclamations téléphoniques et par mail. Description du profil : Nous recherchons une personne avec une excellente aisance relationnelle et un fort sens du service client. Vous devez maîtriser les outils bureautiques, notamment Windows, Word et Excel. Une capacité à travailler avec rigueur, rapidité et efficacité est essentielle. Nous attendons également une grande autonomie, un bon esprit d'équipe et un sens de l'organisation. Enfin, une réactivité et un véritable investissement dans les missions seront des qualités appréciées pour ce poste.