Vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison ; * Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des exigences des clients ; * Rédiger et vérifier les documents commerciaux et administratifs ; * Traiter les demandes clients et fournir des informations précises et rapides ; * Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les différents services concernés ; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV ; * Assurer un reporting régulier de vos activités auprès de votre hiérarchie. Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce, gestion ou administration des ventes ; * Vous avez une expérience en service client ou en gestion commerciale dans le secteur INDUSTRIEL / FABRICATION ; * Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale ; * Vous avez un excellent sens de l'organisation et une grande rigueur ; * Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec différents départements ; * Vous êtes orienté(e) client et avez le sens du service ; * Vous maîtrisez idéalement une ou plusieurs langues étrangères. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compris entre 30 et 34k € brut annuel, en fonction de votre profil ; * Contrat à durée indéterminée ; * Poste basé à CONTES, au sein d'une entreprise du secteur INDUSTRIEL / FABRICATION ; * Opportunité de développer vos compétences au sein d'un environnement professionnel stimulant. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi en tant qu'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ADV, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.