Description du poste : Vous rejoignez le pôle sinistres composé de 2 gestionnaires de sinistres encadrés d'une responsable. Vous assurez l'instruction et la gestion de dossiers sinistres. A ce titre, vous: -Assister le client lors de l'enregistrement du dossier sinistre -Vérifier les garanties souscrites, recueillir les éléments nécessaires à l'étude du dossier -Gérer les dossiers sinistres : ouverture, révision, clôture et archivage. -Analyser et Instruire les dossiers sinistres jusqu'au règlement : étude du dossier (déclaration de sinistre et pièces associées, contrats et garanties), mise en place d'expertise si nécessaire, évaluation des dommages et indemnisation -Gérer les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client -Assurer l'intermédiation entre les compagnies et les clients -Gestion financière et suivi comptable des évaluations et des règlements avec le suivi du dossier jusqu'à sa clôture -Reporting interne et externe -Vous êtes en relation continue avec les assurés (particuliers et professionnels), compagnies d'assurance, co-courtiers, , experts techniques, médecins experts, médecins conseil et avocats. Ce que la société vous propose : -salaire entre 30 et 34ke selon votre expérience et vos compétences -35h du lundi au vendredi 9h-12/13h-17h -équipe bienveillante -formation assurée à la prise de poste -2 jours télétravail par mois -prime -poste accessible en transport en commun Description du profil : De formation assurance ou juridique, vous justifiez d'une expérience professionnelle obligatoirement de 2 ans en responsabilité civile. La connaissance de la Loi Badinter est demandée. Vous avez le sens des responsabilités, vous prenez facilement des initiatives. Mon client recherche avant tout des personnalités dynamiques, flexibles et innovantes qui souhaitent valoriser et développer leurs compétences dans un environnement responsabilisant et collaboratif.