Depuis 2008, Family + accompagne les familles dans leur quotidien à travers deux activités essentielles : le ménage-repassage et la garde d’enfants à domicile. Entreprise de services aux familles, nous plaçons la qualité de service, la proximité et la confiance au cœur de notre métier. Notre priorité ? Le bien-être de nos clients et de nos salariés. Chaque jour, nos équipes en agence et sur le terrain s’engagent pour apporter des solutions concrètes aux familles, tout en veillant à la qualité de l’accompagnement de nos intervenants. Rejoindre Family +, c’est intégrer une entreprise dynamique, utile et engagée, où le sens du service, la réactivité et l’esprit d’équipe occupent une place essentielle. Dans le cadre d’un CDI ou CDD, nous recherchons un Chargé d’agence F/H pour renforcer notre équipe sur notre agence de Lyon 5e. Vous occupez un rôle central dans la vie des agences. Vous êtes à la fois un relais pour l’équipe, un interlocuteur de confiance pour les clients et les intervenants, et un appui opérationnel dans l’organisation quotidienne. Ce poste s’adresse à une personne polyvalente, réactive et à l’aise dans un environnement rythmé, où il faut savoir gérer les priorités, travailler en collectif et s’adapter rapidement. Votre mission : Véritable appui de l’équipe agence, vous contribuez au bon fonctionnement de l’activité au quotidien. À ce titre, vous : Assurez l’accueil téléphonique et physique des clients, prospects et intervenants, Réalisez la gestion des plannings, des absences et des remplacements, Réalisez les devis pour les prospects, Réalisez les recrutements des intervenants à domicile, Managez et accompagnez les intervenants des agences de leur intégration à leur suivi au quotidien, Contribuez à la bonne circulation des informations entre l’agence, les clients et les intervenants, Participez au suivi administratif courant de l’activité. Ce poste demande un vrai sens du collectif : le travail en équipe avec les chargés et responsables d’agence est essentiel pour trouver des solutions, anticiper les besoins et assurer une continuité de service de qualité. Vous avez idéalement une formation en RH, gestion, assistanat ou commerce, ainsi qu’une première expérience sur un poste polyvalent. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la suite Office. Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive, autonome, avec un bon sens du service et un excellent relationnel. Une connaissance du secteur des services à la personne est un plus. Les conditions du poste : Contrat : CDI ou CDD Lieu : Lyon Prise de poste : dès que possible Temps de travail : 39h par semaine Horaires : du lundi au jeudi de 9h30 à 18h30, le vendredi de 9h à 17h Rémunération : 2 200 € brut par mois + variable sur objectifs Mutuelle d'entreprise TCL pris en charge RCE : 1h/sem : chaque semaine vous cumulez 1h supp que vous pouvez prendre en repos compensateur dans le trimestre Pourquoi rejoindre Family + ? Rejoindre Family +, c’est occuper un poste central dans la vie de l’agence, avec des missions variées et un rôle concret au service des familles comme des équipes. Si vous aimez travailler en équipe, organiser, coordonner, accueillir et trouver des solutions au quotidien, nous serons ravis de vous rencontrer.