Missions Vos missions : * Accueillir, orienter les visiteurs et répondre à leurs demandes * Gérer, filtrer et orienter les appels téléphoniques (entrants et sortants - réception et orientation des différents interlocuteurs, relations téléphoniques...) * Constituer et suivre le dossier administratif des usagers et leur dossier rémunération * Élaborer, mettre en forme et rédiger des courriers, documents et compte-rendu de réunions de façon autonome * Rechercher, diffuser des informations * Trier et organiser le classement de documents et dossiers * Informer sur les modalités d'entrée * Relancer les usagers * Participer aux actions de communication de l'établissement : salon du TAF, HandiJob... Votre profil : Capacités Travailler en équipe pluridisciplinaire Adopter une posture professionnelle en adéquation avec les valeurs, l'éthique de l'établissement  Maîtriser l'orthographe, grammaire, conjugaison française.  Organiser ses activités en tenant compte des délais, des échéances, des priorités. Connaissances requises Techniques d'accueil Technique de prise de notes-comptes rendus Règles de présentation de documents Maîtriser les outils bureautiques: traitement de texte-tableur Vos formations/expériences  Diplôme de niveau Bac + 2 dans le domaine du secrétariat Une première expérience dans le secteur médico-social serait un plus