POSTE : Responsable Opérationnel Partenaire H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable Opérationnel Partenaire, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la coordination et le suivi des opérations avec les partenaires ; * Veiller à la bonne exécution des contrats en conformité avec les engagements ; * Analyser les performances des partenaires et identifier les axes d'amélioration ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir une prestation de qualité ; * Élaborer des rapports d'activités et présenter les résultats à la direction ; * Gérer les éventuels litiges ou dysfonctionnements en apportant des solutions adaptées ; * Participer à l'optimisation des processus opérationnels ; * Maintenir une communication fluide et constructive avec les partenaires. NC PROFIL : Le profil recherché : * Diplôme en gestion, commerce, ou un domaine pertinent ; * Expérience dans la gestion de partenaires ou le service client, * Compétences en gestion de projet et en analyse de données ; * Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe ; * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ; * Capacité à communiquer efficacement