Rejoignez l'Aventure MSA ! Qui sommes nous ? Depuis 2016, MSA - Mon Spécialiste Auto est la plateforme d'emploi incontournable pour les professionnels de l'automobile. Plus de 1000 indépendants, apportent leur savoir faire à nos clients au quotidien. Des concessions, des centres auto et d'autres grands noms de l'industrie, répartis dans toute la France. Comment MSA va mettre le turbo à ta carrière ? - Liberté et Flexibilité : Choisissez où et quand vous travaillez. - Rémunération inégalée : Gagnez au minimum 210 Euros par jour ! - Prestation variée : Intervenez sur des marques diversifiées allant de Dacia à Aston Martin, en passant par BMW. - Rejoindre une communauté passionnée : Partagez votre passion avec d'autres experts et apprenez les uns des autres. - Évoluer avec nous : Profitez des opportunités de formation et de développement pour enrichir vos compétences. - Soutien complet : Nous vous aidons dans vos prestations, démarches administratives et mettons à votre disposition les ressources pour vous faciliter la vie. Comment postuler ? - Cliquez pour postuler directement à cette annonce. - Directement sur notre site internet monspecialisteauto.com Faites partie de l'aventure MSA et boostez votre carrière dès maintenant ! Le poste : MSA recherche pour un de ses clients, situé au Bourg-eb-Bresse (01), un Réceptionnaire automobile H/F. Vos missions : 1. Accueil et prise en charge des clients : - Réaliser le premier diagnostic visuel des dégâts du véhicule. - Expliquer les travaux à réaliser et donner une estimation du délai de réparation. 2. Gestion des dossiers de réparation : - Établir des devis précis et transparents des travaux à effectuer. - Ouvrir et gérer les dossiers de réparation (assurances, garanties, expertises). - Coordonner les interventions entre les équipes techniques (carrossiers partenaires, Experts, - etc.). - Informer régulièrement les clients de l'avancement des travaux. 3. Suivi et coordination : - Veiller au respect des délais annoncés. - S'assurer de la qualité des réparations avant la restitution du véhicule. - Organiser la restitution du véhicule au client après intervention. - Remplir et tenir à jour les tableaux de bord liés à l'activité de gestion des chantiers. 4. Relation avec les assurances et les experts : - Collaborer avec les experts automobiles pour la validation des dossiers. - Envoyer les documents nécessaires aux assurances (photos des dommages, devis, factures). - Négocier, le cas échéant, avec les experts pour ajuster les réparations ou les coûts. 5. Gestion des réclamations : - Traiter et suivre les réclamations des clients. - Proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés. Profil recherché : Compétences requises : - Bonnes connaissances techniques automobile. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion automobile - Capacité à établir des devis précis et à expliquer les travaux aux clients. - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément. Expériences : - Expérience avérée dans un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service, chef d'atelier).