RESPONSABILITÉS : Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un Facility Manager pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : • Pilotage du contrat de prestation (pluridisciplinaire) • Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des occupants • Réceptionner les colis, aménager les salles de réunions • Assurer le reporting client et le suivi des KPI • Gérer la relation avec les prestataires et contrôler leur conformité • Identifier et remonter les anomalies • Coordonner les interventions (maintenance, services) • Encadrer les activités d'accueil et de conciergerie • Réaliser des contrôles qualité et des tournées de site • Assurer la relation client et le bon traitement des demandes • Veiller au respect des procédures et consignes de sécurité HORAIRES: 8H30 - 13H30 PROFIL RECHERCHÉ : Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise. • Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux • Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting • Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative. • Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices • Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client. • Bon communicant et aisance rédactionnelle