POSTE : Technicien Bureautique H/F DESCRIPTION : ITP recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la mise à disposition d'imprimantes et scanners un Technicien Bureautique H/F pour un poste à long terme à Chambray-les-Tours (37). Vos responsabilités seront les suivantes : Livraison, installation, connexion : - Organiser et planifier la livraison des matériels. - Installer et connecter au réseau client. - Installer les pilotes sur les PC, scan réseau et scan mail - Expliquer sommairement les différentes fonctions du matériel aux utilisateurs. Dépannage - Intervenir chez les clients pour les dépanner. - Faire les maintenances des matériels. - Faire les suivis des matériels. - Transmettre à l'équipe les pannes rencontrées et les solutions apportées Commandes pièces détachées : - Lister les pièces à commander pour les matériels Globales : - Faire le suivi dans le logiciel Copypark des interventions. - Rendre compte de toute anomalie constatée, aux personnes concernées, dans le cadre des travaux réalisés. - Proposer toute évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité. - Entretenir son poste de travail Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30 PROFIL : Savoir-faire : - Appliquer les procédures techniques - Identifier les priorités - Traiter les problèmes techniques rencontrés et partager l'information. - Rechercher de l'information auprès de différents interlocuteurs - Identifier, planifier et suivre les opérations et tâches pour les dépannages - Identifier les priorités et savoir s'adapter à des tâches variées - Maîtriser l'expression orale et écrite - Comprendre l'Anglais Savoir-être : - Faire preuve de logique. - Etre capable de polyvalence et se montrer réactif face aux imprévus / changements - Etre capable de se conformer à des procédures, des consignes et des opérations méthodiques (rigueur et respect des conventions) - Se montrer organisé - Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité - Faire preuve d'écoute - Etre force de propositions concernant l'optimisation de l'organisation - Savoir gérer la pression liée aux urgences - Avoir l'esprit d'équipe. Connaissances : - Posséder les connaissances en bureautique/informatique nécessaires au poste. - Maîtriser les installations des pilotes matériels - Maîtriser les techniques de maintenance. - Connaître les bases de la relation client.